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了解Live800

Live800 是成都天润金铠甲科技有限公司独立研发的企业级智能营销客服平台,以在线客服、工单系统、智能机器人、呼叫中心等产品为基础,为企业提供整体在线营销与服务解决方案。


从营业至今,Live800已服务近千家付费高端和世界500强企业,为其中数百家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署,在国内中高端用户上占据重要地位。客户案例覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等领域,深度积累了丰富的各行业解决方案。

客户的成功就是我们的成功

全球数百万企业依靠 Live800 的智能、安全和可扩展性来降低成本,与访客建立有效的沟通渠道。

公司历程

“21年,与您相伴,每天服务200万用户,风雨同舟,因为一路有您的陪伴。”

2003

Live800诞生

2004

获得国家科技部中小企业创新基金
与Cafesoft、Softerra达成战略合作

2005

国内抢先推出访客无插件的在线客服
携手中国电信在全国近10个省推广"商务领航"
与Intel、AsiaInfo达成战略合作
公司获得国家信息安全基地企业称号

2006

抢先支持系统群集和异地灾难备份
业界抢先提供网上呼叫中心KPI报表系统
微软(中国)友好交流访问
成为亚太地区微软的战略合作伙伴
成为IBM中国区全球一级供应商
成为中国电子商务协会会员
荣获优秀创业企业称号

2007

战胜美国LivePerson赢得客户的国内在线客服品牌
被世界500强Dun&Bradstreet 公司评为风险等级1级
加入中国电子商务协会
Live800在线客服系统启动全球运营计划
业内抢先实现为客户提供权限管理服务
法国OSEO集团总监Gerard访问公司
入选国家软件产业基地技术平台展示产品
获得中国长城"新七大奇迹"支持媒体奖
出席微软高层峰会,鲍尔默致辞
出席2007中国欧洽会,第五届中国国际软件交易洽谈会

2008

推出网站自助导航模块
国内抢先推出在线差异化主动营销
国内抢先推出网页协同模块
收购中国在线客服产品商互通
在日本东京成立合作中心、进入日本市场
与Amenity、普元软件达成战略合作
四川卫视《改革开放30年成就》特别报道
荣获火炬计划优秀成长企业
联手北京移动搭建高可用系统,共同助力2008北京奥运

2009

国内抢先满足中国移动在线客服标准的产品
国内抢先推出主动对话永不被屏蔽的技术
国内抢先在线客服系统中融合CRM模块
国内抢先集成桌面远程控制模块
出席日本东京ITmedia博客会议
与Global Sign达成战略合作
中央领导贾庆林一行视察我公司

2010

整合MSN实现IM融合通讯
通过国际ISO9001质量体系认证
获得中国互联网信用评价中心3A级荣誉等级
出席第八届国际软件合作洽谈会
获得年度软件与信息服务业诚信建设积极单位殊荣
出任四川省计算机学会理事

2011

整合QQ实现IM融合通讯
收购背包兔网站,涉足在线旅游
推出安全性能完备的动态口令系统
整合Google Analyse实现多维度的统计报表
荣获中国第六届零售优秀服务商

2012

推出在线客服移动版
发力北美市场
全面升级客户端,提升用户体验

2013

Live800实现与微信、易信互通
按照企业规模推出整套方案
海外市场取得重大突破
通过CMMI3级认证

2014

动态口令免费升级
深度融合微信平台

2015

融合微博、微信渠道,集团业务路由策略

2016

Live800在线客服与微创(中国)有限公司正式达成并购协议

2017

亮相国际资讯科技博览会及香港春季电子产品展
6.0集团版全新改版上线

2018

荣获第七届中国财经峰会“最具创新力企业”
医疗版全新改版升级

2019

智能营销套电机器人1.0版本正式上线
6.0电商版在线客服系统全新上线
Live800产品获得公安部信息系统登记保护(DJCP)认证

2020

智能营销套电机器人2.0版本正式上线,获得医美客户认可
Live800客服系统多媒体功能改版升级

企业文化

团队精神

我们每一个人不一定是最优秀的,
但我们的团队一定是最优秀的!

企业精神

不断创新、勇于突破
彻底执行、追求完美

服务宗旨

先客户忧而忧,后客户乐而乐!

责任观

享受工作,享受人生
Enjoy Work&Enjoy Life

价值观

诚信 敬业 创新 卓越

人生观

我们一起创业!
我们一起成长!
我们一起分享!

Live800工作指南针

Live800持续驱动企业与客户沟通效率升级,让营销和服务更简单,帮助客服、管理者出色完成业绩,为客户带来更好的服务体验。

在日常工作中我们的团队遵循的原则:

  • 我们必须是专家

    作为智能客服创新变革者,Live800的每个接触点都应展示我们的专业知识和领导力。

  • 我们专注于客户

    客户的成功就是我们的成功,永远把客户放在第一位。

  • 我们有强大团队

    我们鼓励员工头脑风暴,并充分利用团队的集体智慧。

  • 我们能逆境突破

    挑战通常是取得非凡成果的路径,我们拥抱不确定性。

  • 我们保持高标准

    我们设定高标准,并不断提高标准,永远不接受平庸。

在Live800工作
  • 研发

    在代码的世界里冲锋陷阵,强强联手我们纵情向前

  • 产品

    创造力、思考力、行动力,我们是“三力合一”老司机。

  • 运维

    拥抱所有可能发生的变化,做好充足的预判及应对措施,让业务稳定运行。

  • 商务

    把好的解决方案带给客户,和客户一起成长。

加入Live800

这里有聪慧的头脑、不甘平庸的团队以及广阔的前景。如果你和我们一样勇于探索、不负热爱,别犹豫,加入我们!

活力:年轻敏锐、保持好奇、开放协作

创新:一起创造、锐意创新

成长:共享成长、积极竞争

Email:
hr@live800.com

联系Live800

成都天润金铠甲科技有限公司

公司地址:中国·成都高新区天府大道天府软件园E3号楼6层

咨询电话:
400-6345-800

业务联系:
info@live800.com、help@live800.com