Live800 智能客服创新变革者

利用教育版客服系统的对话智能分配ACD模型，让系统快速根据学员需求自动把学员分配到适合的老师，支持熟客优先分配，优先把学员分配给上次接待的老师。同时还可以把对话自动均匀分配给老师，避免老师抢接或漏接学员。

老师可追踪网站意向学员，在恰当时机通过网站客服主动与学员快速建立在线沟通，将诚意与热情即刻展现给意向学员，掌握主动权。通过良好的沟通，提高访客购买意向，倍数提高学员报名的可能性。

Live800可一键监控所有正在进行的对话，实时质检老师服务，遇到跨学科的咨询可通过多方通话功能由多个老师解答学员问题，为学员提供最优的考培咨询建议，紧紧抓住学员，提高学员转化率。