Live800 智能客服创新变革者

企业开启防刷保护后，访客在确认接入对话前需填写验证码，有效降低被刷屏攻击的风险，避免公司正常业务受到干扰。降低客服无效接待，节省客服精力，提高支持客户的服务质量。

企业使用Live800智能客服系统收集到的访客信息，包括姓名、手机号、QQ、邮箱、地址等个人信息，都将加密后显示给客服，无权限的客服无法直接接触访客敏感信息，防止私自收集，降低访客信息泄漏风险。

企业开启动态口令加密功能后，客服使用PC或手机客服端登录Live800时，需输入6位动态口令密码，手机动态口令密码60秒随机变化，使用简单，安全性高。有效抵御密码窃取和重放攻击行为，极大保障信息安全。

轻松与企业的网站用户系统对接，整合用户信息到Live800客服软件中。客服可安全识别企业新老用户，在服务中无缝查看注册信息、身份等级、购买记录等用户资料。不仅能提高工作效率，还能帮助客服以最高效的方式识别访客，提供更好的有针对性的服务。

遇到骚扰访客，通过网站客服系统的访客黑名单功能进行管控，灵活设置管控有效期，期间访客不能对话，客服可以看见访客进入网站、浏览轨迹、访客信息。让客服避免无关访客，工作变得更加专注。