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Live800在线客服咨询

Live800 引领智能客服时代

Live800接入抖音私信,驱动抖音流量转化与运营提效!

2024/8/27 18:17
来源:Live800
作者:Live800

文章摘要

Live800在线客服系统支持接入抖音企业号,授权后客服即可在Live800系统后台接收与回复抖音私信消息,1分钟快速授权接入,为各行业提供抖音企业号运营解决方案。

       Live800在线客服系统支持接入抖音企业号,授权后客服即可在Live800系统后台接收与回复抖音私信消息,1分钟快速授权接入,为各行业提供抖音企业号运营解决方案。

 

一、抖音私信快速接入,实时对话回复

       Live800支持多抖音企业号接入,账号授权后,多个抖音企业号的粉丝私信可统一接入到Live800系统中,客服人员只需要登录Live800在线客服系统这一个平台即可实时接待、实时回复所有粉丝的私信咨询。且Live800在线客服系统支持手机App客服端、电脑桌面客户端、网页端里接待客户咨询,帮助客服快速响应每一位抖音粉丝的咨询,增强粉丝互动粘性。

 

二、机器人智能回复,24小时在线客服

       除了人工客服外,Live800智能客服机器人支持接入抖音企业号,基于大模型平台,机器人能够精准问答,快速解决用户问题,独立完成接待。

       当企业服务团队因假期、下班或是由于其他任何原因而无法提供服务时,Live800智能客服机器人都可7*24小时提供客户服务,全天候快速回复抖音私信咨询。除此之外,机器人还可以辅助人工客服,提升客服服务效率。

       当人工客服接待用户时,Live800智能客服机器人可智能分析并解决用户问题,替代人工客服优先回复用户消息,客服端还可自动推荐相关答案给客服参考,帮助企业释放部分人力,让人工客服将更多的服务时间用于疑难问题答复,提高工作效率,提升客户服务体验。

三、抖音粉丝管理,多维数据分析

       Live800为企业提供客户管理功能,客服可为每一位咨询过的粉丝创建客户档案,聊天记录、客户信息长久保存,方便后续的客户追踪与跟进,提高粉丝营销效率。

       同时,多维度的数据统计,便于企业客服分析粉丝数据,挖掘其中蕴含的业务价值,帮助企业有针对性的了解粉丝的行为偏好、产品反馈,指导内部团队快速响应业务变化、及时调整业务策略。

       Live800在线客服系统快速接入抖音企业号私信,不仅提升了用户体验和服务品质,还为企业带来了更高效、更智能的运营方式。抖音私信接入详情,可直接联系客服咨询。

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