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懂访客懂服务懂营销的智能机器人

用Al的力量推动在线客服发展，技术+数据双赋能
解决企业获客、沟通、营销问题

获客留资成本高，各行业如何破解此“痛”

智能营销机器人，能力非凡

服务闭环，降本增效

拟人化沟通，“成绩”斐然

采用知识图谱与深度学习，
对话回答准确率>97%

智能客服机器人利用知识图谱与深度学习，构造行业垂直类知识体系，海量数据智能处理，形成人脑神经节点，灵活精准回复用户提问。
客户线上实测对话回答准确率>97%

AI赋能，沟通洞察人心

基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法，让在线客服机器人具有思考、理解、学习、记忆能力，主动驱动多轮对话，拟人化发问精准获取客户信息。
客户实测比人工客服套电率提升5%~35%

自主学习，企业后期免维护

为企业独立构建机器人模型，机器人实时智能分析处理对话数据，利用AI大数据智能学习、自主成长，免去企业后期知识库维护。

机器人多模式运行，企业加速提效

智能辅助人工客服，释放人工生产力，提高企业营销转化率；
智能客服机器人可以7*24小时独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。
节约超过60%的人力成本

美莱集团使用Live800智能营销机器人效果

套电率提升

多轮对话、主动营销，无情绪拟人化沟通，客户实测比人工客服套电率提高5%~35%

5-35%

成本降低

全时段覆盖，完全替代人工独立完成咨询、营销套电、建档全流程，最高减少2/3客服

50-90%

10-40%

到院率提升

让人工把工作重心放在与访客套电后的沟通，集中精力转化高质量访客预约到院

10-60%

推广收益提升

销售线索自动转化，访客不流失浪费，客户实测比人工流量转换率提高10%~60%

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Live800 智能客服创新变革者