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构建一体化智慧中心，打造全链路客户服务新平台

今日水印

生活服务

汇海银河（北京）科技有限公司是一家行业领先的外勤蓝领效率工具提供商。旗下“今日水印相机”作为一款真实记录外勤蓝领工作的水印相机APP，致力通过产品创新服务帮助企业团队践行数字化转型战略，降低团队沟通成本，优化工作流程，提高工作效率。

AI大模型赋能，蓄力智慧服务中心建设

Live800为今日水印打造智慧服务中心，智能客服机器人为企业客户提供专业、准确、快速的服务解答，有效释放坐席服务通道，为客户提供智能高效客户服务。同时，机器人可辅助人工客服提升服务质量，并在非工作时段为企业客户提供有效的延时服务。

多渠道整合，建立一体化客户服务平台

Live800整合今日水印的官网、app、400电话以及呼叫中心等多渠道，运用crm系统、工单系统，将服务数据有机的串联起来，辅助今日水印建立规范、标准化的服务流程，打造集在线客服+呼叫中心的一体化智慧客户服务平台。

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