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彪马

消费品

彪马（PUMA）是全球知名的运动品牌，设计、开发、销售并推广各种鞋类、服装以及配件产品。走过70余年辉煌足迹，PUMA秉承着“Forever Faster”的品牌理念，致力于用胆色、自信、坚定和痛快的价值理念影响体育行业与街头时尚文化。PUMA提供包括足球、跑步、训练、篮球、高尔夫及赛车领域的运动产品和源自运动灵感的生活系列产品。PUMA总部位于德国赫尔佐根，在全球范围内约有13000名员工，产品远销120多个国家和地区。

精准客户画像，服务驱动转化

Live800基于大数据分析生成访客画像，帮助彪马的客服实时了解客户意图，全面掌握客户心理，精准预知客户兴趣内容，主动邀请潜在客户沟通，为客户提供专业、精准咨询服务，提升服务转化。

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Live800为彪马打通官网、小程序等渠道，为各渠道的客户统一提供快速、便捷的服务咨询。品牌客服只需在Live800系统后台进行统一回复，无需切换不同系统，即可高效处理来自各渠道的客户咨询，显著提升沟通效率。

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